Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Ved at benytte bsbrandsikring.dk accepterer du, at BS Brandsikring ApS behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til nedenstående data- og cookiepolitik. Cookies bruges til få bsbrandsikring.dk til at fungere. Vi bruger bl.a. cookies til at gøre det muligt at lægge varer i kurven, logge ind og til at forbedre vores website.

Klik her for at gå til cookie-politik

Kort om privatlivs- og persondatapolitik

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at kunne oplyse dig som kunde om, hvilke persondata BS Brandsikring ApS behandler, og hvordan vi behandler dem, persondata skal forstås som al personhenførbar data.

BS Brandsikring ApS respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres forbeholder BS Brandsikring ApS sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da en manglende accept kan medføre at BS Brandsikring ApS ikke kan servicere forholdet, som ellers er påkrævet via gældende lovgivning.

Personoplysninger

Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af kunde- og leverandørforholdet mellem kunder og BS Brandsikring ApS.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Du kan tilgå bsbrandsikring.dk uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden uddeles der et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person.

BS Brandsikring ApS har brug for en række personoplysninger for at kunne handle med dig og din virksomhed, opretholde servicering af kundeforholdet samt markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til hvidvasknings- og bogføringsloven.

Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger bsbrandsikring.dk;
E-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-in, tid på hver side mv.), geografiske data samt data der måtte være nødvendige for gennemførsel af en handel.

BS Brandsikring ApS indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

• Opretter en konto
• Foretager køb
• Sender forespørgsler, klager og/eller interagerer med BS Brandsikring ApS på anden vis
• Tilmelder dig og/eller interagerer med online markedsføringsmaterialer (herunder med ikke begrænset til nyhedsbreve, sms- og notifikationer, annoncer på tredjepartshjemmesider eller lignende)
• Afgiver personoplysninger på anden vis til BS Brandsikring ApS

BS Brandsikring ApS indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler.

BS Brandsikring ApS indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.

BS Brandsikring ApS benytter anerkendte kortindløsere til evt. håndtering af online korttransaktioner og opbevarer ikke informationer om betalingskort. Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:

• Til at personalisere din oplevelse på mail og hjemmeside gennem personlige anbefalinger på baggrund af købshistorik
• Til at forbedre bsbrandsikring.dk og markedsføring fra BS Brandsikring ApS
• Til at kunne servicere dig bedre ved henvendelse til kundeservice
• Til at administrere konkurrencer, kundeundersøgelser mv.
• Til hurtigst muligt at kunne håndtere dine ordre
• Til at indhente produkt- og trustpilot anmeldelser
• Til opfølgning på henvendelser
• Til generel markedsføring

Hvordan beskytter vi dine informationer?

Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.

Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information. Disse er desuden underlagt vores persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området.

I tilføjelse af ovenstående behandles eventuelle sensitive- og betalingsinformationer på krypterede servere, der ikke kan tilgås udefra. Kreditkortinformationer behandles af kortindløsere og kan ikke tilgås af hverken BS Brandsikring ApS eller ansatte hos kortindløsere. Disse transaktioner opbevares ikke på interne servere og behandles på intet tidspunkt af BS Brandsikring ApS selv.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på bsbrandsikring.dk eller via telefonisk kontakt videregives kun til:

• Interne afdelinger / personale
• Betroede tredjemænd der er nødvendige for opfyldelse af aftaler om levering, betaling og servicering herunder inkasso og retslige instanser
• Forretningspartnere med henblik på at vedligeholde din konto og/eller markedsføring.

For at kunne give den bedst mulige oplevelse på BS Brandsikring ApS’ hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med.

BS Brandsikring ApS kan anvende Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på bsbrandsikring.dk og kan findes her:www.google.com/privacy

Blandt BS Brandsikring ApS og alle forretningspartnere og leverandører forefindes en databehandleraftale, der til hver en tid skal sikre brugernes og kundernes interesser. Disse aftaler kan til hver en tid fremvises på anmodning.

Måling og markedsføring på vores website

Vi annoncerer på Google og på Facebook og Instagram, og vi måler, hvad annoncerne fører til. Derfor ligger der en række måleværktøjer på bsbrandsikring.dk. De styres af de valg, du træffer i cookiebanneret.

Til statistik bruger vi Google Analytics fra Google, Clarity fra Microsoft og Ahrefs Web Analytics fra Ahrefs. De viser os, hvor mange der besøger siden, hvad der bliver læst, og hvor folk falder fra. Clarity kan desuden optage dit besøg, så vi bagefter kan se, hvad du klikkede på, og hvor langt du rullede ned. De tre statistikværktøjer er sat op, så de først går i gang, når du har sagt ja til både statistik og markedsføring. Siger du kun ja til statistik, måler vi ikke noget.

Til markedsføring bruger vi Google Ads fra Google, Meta-pixlen fra Meta, som står bag Facebook og Instagram, og LinkedIn Insight Tag fra LinkedIn. De måler, om en annonce førte til en henvendelse, og de gør det muligt at vise dig en annonce igen senere. LinkedIn Insight Tag og udskiftningen af telefonnummeret går i gang, så snart du siger ja til markedsføring. Meta-pixlen og målingen af vores Google-annoncer kræver, at du siger ja til både statistik og markedsføring.

Det, der bliver sendt til dem, er oplysninger om selve besøget: din IP-adresse, hvilken side du er på, hvad du klikker på, og et tilfældigt id, der ligger i en cookie i din browser. Skriver du navn, e-mail eller telefonnummer i en af vores formularer, bliver de oplysninger ikke sendt videre til annonceplatformene. Flere af leverandørerne er selskaber uden for EU, og dine oplysninger kan derfor blive behandlet i lande uden for EU. Det sker på grundlag af EU’s regler om overførsel til tredjelande, blandt andet EU-Kommissionens afgørelse om databeskyttelse mellem EU og USA og EU-Kommissionens standardkontrakter.

Opkald fra annoncer

Kommer du ind på siden fra en annonce på Google, og har du sagt ja til markedsføring, kan det telefonnummer, der vises på siden, blive skiftet ud med et midlertidigt viderestillingsnummer fra Google. Ringer du til det, bliver du stillet direkte videre til vores almindelige omstilling. Bagefter kan vi i Google Ads se, at opkaldet kom fra en annonce, hvor længe samtalen varede, og hvilket områdenummer der blev ringet fra. Google står for viderestillingen og behandler dit telefonnummer i den forbindelse.

Har du ikke sagt ja til markedsføring, står vores eget nummer +45 77 30 88 88 på siden som altid, og opkaldet går direkte til os.

Hvor din henvendelse kom fra

Har du sagt ja til både statistik og markedsføring, gemmer vi sammen med din henvendelse eller din jobansøgning en oplysning om, hvordan du fandt os, altså om du kom via en annonce og fra hvilken kampagne. Vi bruger den udelukkende internt til at se, hvilken markedsføring der virker.

Når du søger job hos os

Søger du job hos os på jobsiden eller på mail, for eksempel til job@bsbrandsikring.dk, får vi de oplysninger, du sender. Det er dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din mail, stillingen, du søger, din ansøgning og dit CV. På jobsiden skal du skrive dit navn, dit telefonnummer og din mail, vælge en stilling og vedhæfte dit CV, ellers kan du ikke sende ansøgningen. Adresse, postnummer og ansøgning kan du udelade. Vi bruger oplysningerne til at vurdere din ansøgning og til at kontakte dig om den. Har vi fået din ansøgning fra en anden end dig selv, fortæller vi dig, hvor den kom fra, når vi kontakter dig første gang.

Vi kan bruge et automatisk værktøj til at sætte ansøgningerne i rækkefølge. Værktøjet læser din ansøgning og dit CV og giver point for det, der passer til stillingen, for eksempel erfaring med brandsikring eller håndværk. Værktøjet giver aldrig point for alder, køn, nationalitet eller helbred. Ansøgninger med flest point kommer øverst. Loven kalder den slags vurdering for profilering.

Værktøjet sorterer ingen fra og træffer ingen afgørelse. En medarbejder beslutter altid, om vi går videre med din ansøgning. Pointene er kun en hjælp til rækkefølgen. Ingen afgørelse om dig bygger altså alene på automatisk behandling, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 22.

Vi må behandle dine oplysninger, fordi du selv har bedt os vurdere dig til et job, jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Værktøjet bruger vi, fordi vi har en legitim interesse i at behandle alle ansøgninger hurtigt og ens, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Du kan gøre indsigelse mod, at værktøjet læser din ansøgning. Skriv det til job@bsbrandsikring.dk eller i selve ansøgningen. Så læser en medarbejder den uden værktøjet. Har værktøjet allerede givet den point, sletter vi pointene.

Værktøjet kommer fra en leverandør, der er vores databehandler. Leverandøren må kun bruge oplysningerne efter vores anvisninger. Leverandøren kan behandle dine oplysninger i lande uden for EU. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter.

Vi sletter din ansøgning, dit CV og værktøjets point som udgangspunkt senest tre måneder efter, at vi har modtaget dem.

Retsgrundlaget for målingen

Al måling og markedsføring på siden sker, fordi du har givet dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan når som helst trække samtykket tilbage ved at klikke på cookie-ikonet i venstre side af skærmen. Så stopper målingen fremadrettet.

Behandler vi dine oplysninger, fordi du har bedt om et tilbud eller sendt en ansøgning, sker det i stedet for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra b, eller fordi vi har en legitim interesse i at besvare din henvendelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, hører vi meget gerne fra dig først, så vi kan få det bragt i orden. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

Hvor lagres dine personoplysninger?

De oplysninger, du selv giver os, for eksempel gennem en formular eller en mail, lagres på servere i EU. Måleværktøjerne og værktøjet til jobansøgninger er undtagelsen. De er beskrevet i afsnittet om måling og markedsføring og i afsnittet »Når du søger job hos os«. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på BS Brandsikring ApSvegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde evt. nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan vores kundeservice kontaktes via nedenstående kontaktoplysninger.

Ved afmelding af markedsføring fra BS Brandsikring ApS slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.

Hvor længe opbevares dine personoplysninger?

Ved et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene.

Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (hhv. bogførings- og hvidvaskningsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger i fem år.

Datalækage

Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra BS Brandsikring ApS interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre vores kunder og brugere bedst muligt.

Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte kunder og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne.

Har vi mistanke om datalækage fra BS Brandsikring ApS eller dennes eksterne partnere, vil alle  implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket fra BS Brandsikring ApS, bedes du til hver en tid tage kontakt til os.

Adgang til oplysninger

Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder og herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve.

Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os.

Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du kontakte os.

Bemærk! Når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.

Revision

Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Denne politik opdateres en gang årligt.

Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken

BS Brandsikring ApS forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde vores nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan vores kundeservice kontaktes via nedenstående kontaktoplysninger.

Ved afmelding af markedsføring fra BS Brandsikring ApS slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.